一封來(lái)頭不小的信訪件 一名患者的真情感謝。
發(fā)布時(shí)間:
2024-05-28
5月27日，溫州東華醫(yī)院按限時(shí)辦理的要求，經(jīng)溫州市衛(wèi)健委通過(guò)浙政釘向省信訪局上傳了《關(guān)于王ＸＸ先生反饋信訪件的回復(fù)》。至此，一封由浙江省信訪局批轉(zhuǎn)，溫州市衛(wèi)健委審簽的信訪件辦理完畢。
與其他信訪件不同的是，這一來(lái)頭不小的信訪件不是醫(yī)療服務(wù)或質(zhì)量投訴，而是一名患者的真情感謝。
王先生老家湖北，現(xiàn)年35歲，在深圳從事電子產(chǎn)品安裝工作。由于工作中拇指使用頻繁且使勁較大，今年2月份起他拇指開(kāi)始疼痛，活動(dòng)受限明顯，影響工作和生活。王先生就此多次就診，錢花了不少，但效果不明顯。
5月13日，出差到溫州的王先生，聽(tīng)說(shuō)溫州東華醫(yī)院是手足骨科?？漆t(yī)院且水平不錯(cuò)，就抱著試試看的態(tài)度前往就診。
王先生總共花去醫(yī)藥費(fèi)用35元，接診的該院手外一科主任蒙顯晨很快診斷出王先生患的是左拇指狹窄性腱鞘炎。腱鞘炎在骨科來(lái)說(shuō)是常見(jiàn)多發(fā)病，并不復(fù)雜，蒙主任詳細(xì)對(duì)王先生進(jìn)行了病情科普和解答后，對(duì)其進(jìn)行了腱內(nèi)注射治療，并簡(jiǎn)單配了點(diǎn)藥。
疼痛就解決了，非常高興，王先生遂于5月22日致電浙江省信訪局，致謝溫州東華醫(yī)院。浙江省信訪局按照工作流程，認(rèn)真處理該暖心信訪件。
鬧了這么大的動(dòng)靜，醫(yī)院辦理信訪回復(fù)時(shí)找到蒙顯晨主任了解情況時(shí)，蒙顯晨還顯得有點(diǎn)不好意思。他說(shuō)：“患者這樣的病情太多了，我只是按常規(guī)處理而已，你們不說(shuō)我都忘了?！?/p>
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